退货换货
瑞贝卡 / 2012-05-12

 

退货需要支付费用吗?

Rebeccafashion.cn购买的订单, 退货是免费的,支持7天无理由退换货服务

如何退货?

我们有两种退货方式。在商店: 最简单的是携带商品前往 Rebecca门店退货。然后由门店帮助您来联系我们进行退货。

网上申请退货: 如果您愿意的话,可以联系我们的客服并在网上申请退货 请登录账户并点击“用户中心我的订单中该产品“退货”选项,然后按照列出的步骤操作。

商品必须处于其原始状态并且须出示相应的票据。

请注意,务必在收到商品之后再申请退款。

退货需要多久?

所有退货应在我们发送发货邮件后 1 个月内完成。

如何收到退款?

一旦我们收到您的退货商品并操作退货,您就可以在购买时使用的付款账户上收到退款。

对于货到付款的订单,将通过银行转账方式退款。

何时会收到退款?

一旦我们收到您的退货商品并操作退货(商品状态应保持完好且内部标签必须原封未动),短信提醒您将收到一封确认电子邮件,注明退款将在几天内划入您的帐户。

请记住,划至信用卡的退款期限总是取决于您的银行/机构。

退款金额不正确怎么办?

联系我们的客服部门4006-595-559,我们将尽快解决问题。

我是否可以换货?

可以,通过以下途径您可以换货:

1. 在我们的实体店中,在门店对您的产品进行查验后,您可以更换任意产品,您可以直接退掉产品并直接在实体店进行购买。

2. 您也可以先申请网上退货,并在网上重新购买商品。

声明

Rebeccafashion.cn 有权拒收超出退货期限的包裹,拒绝操作超出退货期限的商品退款,或拒绝商品状态与所收到状态不相同的退货。

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